Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» с изменениями и дополнениями) свободно, даю свое согласие: ИП Москалец Светлана Юрьевна ИНН 544590230402 ОГРНИП 3 2 2 5 4 7 6 0 0 0 4 9 5 1 3 (далее – «Общество», «Оператор») на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или оставлении заявки на получение предложения и/или телефонного звонка от сотрудника Общества, рекламной информации путем заполнения веб-формы на сайте Общества (https://quagga-brand.com), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных, предоставленная мной на сайте, в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, контактные данные (номер домашнего, мобильного, рабочего телефонов, адрес электронной почты).
Я согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных Общество (Оператор) вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:
осуществления в мой адрес телефонного звонка(-ов);
ведения и актуализации клиентской базы;
технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.
Я выражаю согласие на получение информации и разрешаю Обществу (Оператору) осуществлять в мой адрес телефонные звонки, смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, с использованием любых средств связи. Я даю согласие на отправку мне электронных писем по средствам E-mail рассылки связанных с обработкой моего заказа. Настоящим я уведомлен Обществом, о том, что предполагаемыми пользователями персональных данных являются работники Общества/Оператора (а также лица, привлеченные на условиях гражданско-правового договора).
Я ознакомлен(а), что:
настоящее согласие на обработку моих персональных данных и получение информации является бессрочным и может быть отозвано посредством направления в адрес Общества письменного заявления. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Обществу и Операторам письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных;
имею право на доступ к своим персональным данным, требовать уточнения (обновление, изменение) моих персональных данных, а также удаления и уничтожения моих персональных данных в случае их обработки Обществом, нарушающих мои законные права и интересы, законодательство Российской Федерации.
Настоящее Согласие признается мной, Обществом, Оператором моим письменным согласием на обработку моих персональных данных и получение рекламы, данным согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе».
Настоящим Согласием я подтверждаю, что являюсь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаю достоверность предоставляемых данных.
Я осознаю, что регистрация и/или оставление заявки на получение телефонного звонка, предложения и/или подписка на получение рекламной информации на Сайте, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в настоящем Согласии.
Оператор обязуется использовать полученные данные строго по назначению, только для выполнения своих обязательств перед клиентом, таких как: доставка заказа клиенту, уведомление клиента об изменениях графика работы, специальных предложениях и связи с клиентом для решения текущих вопросов, относительно доставки заказа.
Оператор обязуется: не передавать персональные данные третьим лицам (кроме случаев предусмотренных законом РФ), не публиковать персональные данные в сети интернет.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных, предоставленная мной на сайте, в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, контактные данные (номер домашнего, мобильного, рабочего телефонов, адрес электронной почты).
Я согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных Общество (Оператор) вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:
осуществления в мой адрес телефонного звонка(-ов);
ведения и актуализации клиентской базы;
технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.
Я выражаю согласие на получение информации и разрешаю Обществу (Оператору) осуществлять в мой адрес телефонные звонки, смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, с использованием любых средств связи. Я даю согласие на отправку мне электронных писем по средствам E-mail рассылки связанных с обработкой моего заказа. Настоящим я уведомлен Обществом, о том, что предполагаемыми пользователями персональных данных являются работники Общества/Оператора (а также лица, привлеченные на условиях гражданско-правового договора).
Я ознакомлен(а), что:
настоящее согласие на обработку моих персональных данных и получение информации является бессрочным и может быть отозвано посредством направления в адрес Общества письменного заявления. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Обществу и Операторам письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных;
имею право на доступ к своим персональным данным, требовать уточнения (обновление, изменение) моих персональных данных, а также удаления и уничтожения моих персональных данных в случае их обработки Обществом, нарушающих мои законные права и интересы, законодательство Российской Федерации.
Настоящее Согласие признается мной, Обществом, Оператором моим письменным согласием на обработку моих персональных данных и получение рекламы, данным согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе».
Настоящим Согласием я подтверждаю, что являюсь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаю достоверность предоставляемых данных.
Я осознаю, что регистрация и/или оставление заявки на получение телефонного звонка, предложения и/или подписка на получение рекламной информации на Сайте, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в настоящем Согласии.
Оператор обязуется использовать полученные данные строго по назначению, только для выполнения своих обязательств перед клиентом, таких как: доставка заказа клиенту, уведомление клиента об изменениях графика работы, специальных предложениях и связи с клиентом для решения текущих вопросов, относительно доставки заказа.
Оператор обязуется: не передавать персональные данные третьим лицам (кроме случаев предусмотренных законом РФ), не публиковать персональные данные в сети интернет.
Публичная оферта
Данный документ в соответствии с законодательством Российской Федерации является предложением о заключении договора купли-продажи дистанционным способом (далее
«Офертой») Интернет-магазина “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени
https://quagga-brand.com/ и принадлежащего ИП Москалец Светлане Юрьевне.
Просим внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты, и, если Вы не согласны с условиями настоящей Оферты или любым из ее пунктов, Вам предлагается отказаться от предоставления услуг.
Интернет-ресурс “quagga-brand.com” (далее “Интернет-ресурс”, “Сайт”) – Интернет-сайт, расположенный по адресу https://quagga-brand.com/ и принадлежащий ИП Москалец Светлане Юрьевне.
Администрация Сайта – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом
https://quagga-brand.com
Пользователь Сайта (далее “Пользователь”) – любое лицо, которое имеет доступ к Сайту и использует его функциональность и сервисы.
Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные в каталоге Сайта для ее реализации Пользователям в рамках и на условиях, регламентируемых публичной офертой купли-продажи, размещенной на Сайте.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сайта, оформленная посредством заполнения соответствующей электронной формы на Сайте.
Регистрация – процедура внесения персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте с целью осуществления доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. При этом Пользователь становится зарегистрированным.
Пользовательское соглашение – документ Пользовательское соглашение интернет-ресурса “quagga-brand.com”, регулирующий взаимоотношения между Интернет-ресурсом и Пользователем и публикуемый по адресу https://quagga-brand.com/docs#agreement
Политика конфиденциальности – документ Политика конфиденциальности персональных данных, регулирующий обязательства Интернет-ресурса “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени и принадлежащего ИП Москалец Светлане Юрьевне, в части обработки персональных данных Пользователя и публикуемый по адресу https://quagga-brand.com/docs#privacy
Публичная оферта – предложение от имени ИП Москалец Светланы Юрьевны о заключении договора купли-продажи дистанционным способом с использованием Интернет-ресурса “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени https://quagga-brand.com/, публикуемое по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
Договор – договор купли-продажи выбранного Пользователем Товара, регламентируемый в соответствии с настоящей Офертой.
Продавец – зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке ИП Москалец Светлана Юрьевна, представленный администрацией Сайта, который предлагает пользователям Интернет-ресурса ознакомиться с текстовым и графическим описанием реализуемого Товара, с текстом настоящей Оферты, после чего заключить договор дистанционной купли-продажи такого товара.
Покупатель - Пользователь Интернет-ресурса, физическое лицо, которое ознакомилось и полностью приняло Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и настоящую Оферту, произвело Заказ предлагаемого Продавцом Товара в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой, а также произвело оплату такого Товара.
Услуги - перечень действий и договоренностей, которые направлены на представление Покупателю реализуемого Товара посредством текстового и графического описания, а также на исполнение договора дистанционной купли-продажи реализуемого Продавцом Товара, в соответствии с условиями Оферты и других документов, которые регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем.
Акцепт – юридический факт (действие) принятия Пользователем Оферты.
1.1.Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, согласно настоящей Оферте, действующая редакция которой размещена по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.2.Настоящая оферта является официальным предложением Продавца к заключению Договора приобретения Товара и содержит все существенные условия Договора о приобретении Товара.
1.3.Акцептом Оферты является получение Продавцом сообщения от Покупателя о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающееся действиями, направленными на оплату Товара, в порядке, в размере и в сроки, указанные в Оферте.
1.4.Осуществляя Акцепт Оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, а также полностью и безоговорочно принимает все условия заключения Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.
1.5.Совершая действия по Акцепту Оферты, Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.6.Оферта размещается на сайте Продавца по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.7.Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения в условия Оферты. Изменения в условия Оферты вступают в силу с момента опубликования их на Сайте по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.8.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, не может быть отозван иначе как в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
1.9.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом (далее “Стороны”), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10.Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.11.Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано в новой версии Оферты, опубликованной на Сайте.
1.12.Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте его изготовления, о цене Товара, об условиях приобретения, оплаты и доставки, а также иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
2.1.Товар можно приобрести, только оставив Заказ на него через Сайт. Покупатель находит на Сайте необходимый ему товар и через специальную форму производит Заказ. Предварительно Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Возможна быстрая Регистрация в процессе оформления Заказа.
2.2.В процессе Регистрации и оформления Заказа Покупатель обязуется предоставить Продавцу полные и достоверные сведения, достаточные для исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Товара.
2.3.Покупатель соглашается с тем, что при любом изменении каких-либо предоставленных Продавцу данных, необходимых для надлежащего исполнения обязательств Продавца по продаже и доставке Товара, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить службу клиентской поддержки Интернет-ресурса по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
2.4.Пользователь соглашается с тем, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных, неполных и/или недействительных данных, а равно и неисполнения условий настоящей Оферты, Продавец не несет ответственности за любой связанный с этим ущерб.
2.5.Покупатель признает, что сопровождающее Товар описание не может претендовать на исчерпывающую информативность, может содержать неточности. Покупатель может направлять свои замечания относительно представления Товара на Сайте на адрес quagga22brand@gmail.com.
2.6.Покупатель признает, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид Товара соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Одновременно Продавец доводит до Вашего сведения, что фактически внешний вид и характеристики Товара могут незначительно отличаться от этих описаний. Продавец оставляет за собой право сообщить о несоответствиях в Описании Товара на Сайте. В последнем случае Покупатель безусловно принимает такие несоответствия при совершении акцепта на стоящей Оферты.
2.7.Покупатель проинформирован, что цена и наличие Товара на Сайте могут изменятся круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в описании Товара, отображаемом в каталоге на Сайте.
2.8.На последнем этапе оформления Заказа Покупатель получает возможность ознакомления с Офертой, которая принимается или отклоняется Покупателем.
2.9.В случае принятия условий Оферты, Покупателю предлагается оплатить Товар.
2.10.После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение по электронной почте. Настоящим Покупатель соглашается с получением такого подтверждения.
2.11.Продавец предпринимает все имеющиеся в его распоряжении меры для того, чтобы на Сайте отображалась наиболее актуальная информация о наличии того или иного товара на складе Продавца.
2.12.Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может гарантировать наличие Товара в достаточном количестве, если суммарное количество Товара по заявкам данного Покупателя превышает объемы, типично необходимые для личного пользования.
2.13.Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога на Сайте, Покупатель может направлять в службу клиентской поддержки по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
2.14.Акцепт настоящей оферты является полным согласием Покупателя со всеми условиями, в том числе обязанность Покупателя ознакомится с характеристиками и качеством товара, изложенными в описании к нему на Сайте Продавца.
2.15.Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется только путем заключения отдельного договора.
2.16.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).
2.17.В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.1.Покупатель обязуется:
3.1.1.Оплачивать Услуги в порядке, в размере и в сроки, предусмотренные Офертой.
3.1.2.Не использовать информацию, полученную от Продавца способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Продавца.
3.1.3.При Регистрации предоставить Продавцу следующие данные о себе: адрес электронной почты, контактный телефон, фамилия получателя, имя получателя, адрес доставки.
3.2.Продавец обязуется:
3.2.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Офертой.
Соблюдать согласованный Сторонами порядок приобретения и доставки заказанного и оплаченного товара.
3.2.2.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе только для оказания Услуг, не передавать и не раскрывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Покупателе.
3.2.3.Давать устные и письменные консультации Покупателю по дополнительным вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.3.Покупатель вправе:
3.3.1.Требовать от Продавца предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.3.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Продавцом.
3.3.3.Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
3.4.Продавец вправе:
3.4.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований Оферты с учетом пожеланий Покупателя.
3.4.2.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.4.3.Отказаться от исполнения Договора при условии неисполнения Покупателем обязанностей по оплате Услуг.
3.4.4.Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
4.1.Все платежи осуществляются в рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.2.Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Покупателем путем наличной оплаты или безналичного перечисления средств одним из способов, предлагаемых Покупателю на Сайте при оформлении Заказа. Покупатель соглашается, что выбранный им способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
4.3.Стоимость товара, размещенного на страницах Сайта, формируется Продавцом в зависимости от рыночных цен.
4.4.Для оплаты путем онлайн платежа моментом оплаты товара считается момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, в зависимости от способа оплаты.
4.5.После оформления заказа на Сайте, Покупателю предоставляется 3 (три) рабочих дня на оплату такого заказа, кроме случаев, когда оплата производится наличными курьеру. В случае если в течение оговоренного срока Покупатель не оплатит заказ, Продавец оставляет за собой право связаться по этому вопросу с Покупателем или аннулировать Заказ. В последнем случае обязательства Продавца по Договору считаются полностью выполненными.
4.6.Продавец не несет ответственности за увеличение ориентировочных сроков доставки в связи с задержкой оплаты Заказа.
4.7.Перечень способов оплаты, которые предоставляются Покупателю, перечислены в разделе «Оплата».
5.1.После того, как заказ оплачивает Покупатель и денежные средства засчитываются на расчетный счет Продавца, кроме случаев наличной оплаты, последний передаёт оплаченный товар транспортной компании на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и способом, который выбрал Покупатель.
5.2.Доставка товара производится посредством передачи заказа транспортной компании
(курьеру).
5.3.Доставка производится за счет Покупателя и оплачивается в момент получения такого товара, кроме случаев, когда оплата за доставку производится другим утвержденным сторонами способом.
5.4.Момент получения Покупателем посылки через транспортную компанию (курьера),
является юридическим фактом выполнения Продавцом своих обязанностей по Договору.
5.5.Право собственности на купленный товар, переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи заказанного (оплаченного) товара Покупателю или транспортной компании (курьеру), которая производит доставку такого товара Покупателю.
5.6.Доставка по городу Новосибирск и Бердск – бесплатна при заказе на сумму более
5000 (Пяти тысяч) рублей.
5.7.Доставка в регионы РФ производится только после 100 (сто) процентной предоплате.
6.1.Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара транспортной компании, которая производит его доставку Покупателю.
6.2.Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, предусмотренных законодательством.
6.3.Во всем, что не оговорено в Оферте касательно возврата и обмена Товара, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.4.Вопросы по возврату и обмену Покупатель адресует Службе технической поддержки по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
6.5.При возврате денежных средств от Продавца к Покупателю за проданный товар, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Покупатель обязуется направить в адрес Продавца quagga22brand@gmail.com, заявление о возврате уплаченной за товар суммы в формате pdf с указанием ФИО, паспортных данных, банковских реквизитов, суммы подлежащей возврату и основания для возврата.
7.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3.Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
8.2.Претензионные письма направляются Сторонами курьером, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
8.3.Не допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: через электронную почту.
8.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 календарных дней со дня получения последнего адресатом.
8.5.При невозможности разрешения разногласий в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться с иском в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.1.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс- мажорным обстоятельством.
11.1.Если по тем или иным причинам одна или несколько положений Договора являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
11.2.Покупатель понимает и соглашается с тем, что принятие настоящей Оферты означает его полное согласие со всеми условиями Оферты без исключения.
В соответствие с действующим законодательством, в случаях, если ИП Москалец Светлана Юрьевна является Продавцом Товара, Продавец доводит до Покупателя следующие сведения:
1) Сведения о потребительских свойствах товара- указаны на Сайте в разделе Товара.
2) Сведения об адресе (месте нахождения) Продавца: ИП Москалец Светлана Юрьевна
ИНН 544590230402 ОГРНИП 3 2 2 5 4 7 6 0 0 0 4 9 5 1 3
3) Сведения о месте изготовления товара - указаны на Сайте в разделе Товара,
4) Сведения о цене товара - указаны на Сайте в разделе Товара,
5) Сведения о доставке товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном
сроке, о порядке оплаты товара - указаны на Сайте в разделе Товара и в данной Оферте
6) Сведения о сроке действия предложения о продаже товара дистанционным
способом – указаны на Сайте в разделе Товара.
7) Товар не содержит прилагаемых к нему принадлежностей, в связи с чем обязанность Продавца о их передаче Покупателю исключена.
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
«Офертой») Интернет-магазина “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени
https://quagga-brand.com/ и принадлежащего ИП Москалец Светлане Юрьевне.
Просим внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты, и, если Вы не согласны с условиями настоящей Оферты или любым из ее пунктов, Вам предлагается отказаться от предоставления услуг.
Термины и понятия
Интернет-ресурс “quagga-brand.com” (далее “Интернет-ресурс”, “Сайт”) – Интернет-сайт, расположенный по адресу https://quagga-brand.com/ и принадлежащий ИП Москалец Светлане Юрьевне.
Администрация Сайта – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом
https://quagga-brand.com
Пользователь Сайта (далее “Пользователь”) – любое лицо, которое имеет доступ к Сайту и использует его функциональность и сервисы.
Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные в каталоге Сайта для ее реализации Пользователям в рамках и на условиях, регламентируемых публичной офертой купли-продажи, размещенной на Сайте.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сайта, оформленная посредством заполнения соответствующей электронной формы на Сайте.
Регистрация – процедура внесения персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте с целью осуществления доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. При этом Пользователь становится зарегистрированным.
Пользовательское соглашение – документ Пользовательское соглашение интернет-ресурса “quagga-brand.com”, регулирующий взаимоотношения между Интернет-ресурсом и Пользователем и публикуемый по адресу https://quagga-brand.com/docs#agreement
Политика конфиденциальности – документ Политика конфиденциальности персональных данных, регулирующий обязательства Интернет-ресурса “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени и принадлежащего ИП Москалец Светлане Юрьевне, в части обработки персональных данных Пользователя и публикуемый по адресу https://quagga-brand.com/docs#privacy
Публичная оферта – предложение от имени ИП Москалец Светланы Юрьевны о заключении договора купли-продажи дистанционным способом с использованием Интернет-ресурса “quagga-brand.com”, расположенного на доменном имени https://quagga-brand.com/, публикуемое по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
Договор – договор купли-продажи выбранного Пользователем Товара, регламентируемый в соответствии с настоящей Офертой.
Продавец – зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке ИП Москалец Светлана Юрьевна, представленный администрацией Сайта, который предлагает пользователям Интернет-ресурса ознакомиться с текстовым и графическим описанием реализуемого Товара, с текстом настоящей Оферты, после чего заключить договор дистанционной купли-продажи такого товара.
Покупатель - Пользователь Интернет-ресурса, физическое лицо, которое ознакомилось и полностью приняло Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и настоящую Оферту, произвело Заказ предлагаемого Продавцом Товара в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой, а также произвело оплату такого Товара.
Услуги - перечень действий и договоренностей, которые направлены на представление Покупателю реализуемого Товара посредством текстового и графического описания, а также на исполнение договора дистанционной купли-продажи реализуемого Продавцом Товара, в соответствии с условиями Оферты и других документов, которые регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем.
Акцепт – юридический факт (действие) принятия Пользователем Оферты.
1.Предмет Договора
1.1.Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, согласно настоящей Оферте, действующая редакция которой размещена по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.2.Настоящая оферта является официальным предложением Продавца к заключению Договора приобретения Товара и содержит все существенные условия Договора о приобретении Товара.
1.3.Акцептом Оферты является получение Продавцом сообщения от Покупателя о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающееся действиями, направленными на оплату Товара, в порядке, в размере и в сроки, указанные в Оферте.
1.4.Осуществляя Акцепт Оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, а также полностью и безоговорочно принимает все условия заключения Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.
1.5.Совершая действия по Акцепту Оферты, Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.6.Оферта размещается на сайте Продавца по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.7.Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения в условия Оферты. Изменения в условия Оферты вступают в силу с момента опубликования их на Сайте по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
1.8.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, не может быть отозван иначе как в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
1.9.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом (далее “Стороны”), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10.Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.11.Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано в новой версии Оферты, опубликованной на Сайте.
1.12.Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте его изготовления, о цене Товара, об условиях приобретения, оплаты и доставки, а также иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
2.Порядок приобретения Товара
2.1.Товар можно приобрести, только оставив Заказ на него через Сайт. Покупатель находит на Сайте необходимый ему товар и через специальную форму производит Заказ. Предварительно Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Возможна быстрая Регистрация в процессе оформления Заказа.
2.2.В процессе Регистрации и оформления Заказа Покупатель обязуется предоставить Продавцу полные и достоверные сведения, достаточные для исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Товара.
2.3.Покупатель соглашается с тем, что при любом изменении каких-либо предоставленных Продавцу данных, необходимых для надлежащего исполнения обязательств Продавца по продаже и доставке Товара, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить службу клиентской поддержки Интернет-ресурса по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
2.4.Пользователь соглашается с тем, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных, неполных и/или недействительных данных, а равно и неисполнения условий настоящей Оферты, Продавец не несет ответственности за любой связанный с этим ущерб.
2.5.Покупатель признает, что сопровождающее Товар описание не может претендовать на исчерпывающую информативность, может содержать неточности. Покупатель может направлять свои замечания относительно представления Товара на Сайте на адрес quagga22brand@gmail.com.
2.6.Покупатель признает, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид Товара соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Одновременно Продавец доводит до Вашего сведения, что фактически внешний вид и характеристики Товара могут незначительно отличаться от этих описаний. Продавец оставляет за собой право сообщить о несоответствиях в Описании Товара на Сайте. В последнем случае Покупатель безусловно принимает такие несоответствия при совершении акцепта на стоящей Оферты.
2.7.Покупатель проинформирован, что цена и наличие Товара на Сайте могут изменятся круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в описании Товара, отображаемом в каталоге на Сайте.
2.8.На последнем этапе оформления Заказа Покупатель получает возможность ознакомления с Офертой, которая принимается или отклоняется Покупателем.
2.9.В случае принятия условий Оферты, Покупателю предлагается оплатить Товар.
2.10.После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение по электронной почте. Настоящим Покупатель соглашается с получением такого подтверждения.
2.11.Продавец предпринимает все имеющиеся в его распоряжении меры для того, чтобы на Сайте отображалась наиболее актуальная информация о наличии того или иного товара на складе Продавца.
2.12.Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может гарантировать наличие Товара в достаточном количестве, если суммарное количество Товара по заявкам данного Покупателя превышает объемы, типично необходимые для личного пользования.
2.13.Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога на Сайте, Покупатель может направлять в службу клиентской поддержки по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
2.14.Акцепт настоящей оферты является полным согласием Покупателя со всеми условиями, в том числе обязанность Покупателя ознакомится с характеристиками и качеством товара, изложенными в описании к нему на Сайте Продавца.
2.15.Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется только путем заключения отдельного договора.
2.16.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).
2.17.В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.Права и обязанности Сторон
3.1.Покупатель обязуется:
3.1.1.Оплачивать Услуги в порядке, в размере и в сроки, предусмотренные Офертой.
3.1.2.Не использовать информацию, полученную от Продавца способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Продавца.
3.1.3.При Регистрации предоставить Продавцу следующие данные о себе: адрес электронной почты, контактный телефон, фамилия получателя, имя получателя, адрес доставки.
3.2.Продавец обязуется:
3.2.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Офертой.
Соблюдать согласованный Сторонами порядок приобретения и доставки заказанного и оплаченного товара.
3.2.2.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе только для оказания Услуг, не передавать и не раскрывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Покупателе.
3.2.3.Давать устные и письменные консультации Покупателю по дополнительным вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.3.Покупатель вправе:
3.3.1.Требовать от Продавца предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.3.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Продавцом.
3.3.3.Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
3.4.Продавец вправе:
3.4.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований Оферты с учетом пожеланий Покупателя.
3.4.2.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.4.3.Отказаться от исполнения Договора при условии неисполнения Покупателем обязанностей по оплате Услуг.
3.4.4.Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
4.Стоимость и порядок расчета
4.1.Все платежи осуществляются в рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.2.Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Покупателем путем наличной оплаты или безналичного перечисления средств одним из способов, предлагаемых Покупателю на Сайте при оформлении Заказа. Покупатель соглашается, что выбранный им способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
4.3.Стоимость товара, размещенного на страницах Сайта, формируется Продавцом в зависимости от рыночных цен.
4.4.Для оплаты путем онлайн платежа моментом оплаты товара считается момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, в зависимости от способа оплаты.
4.5.После оформления заказа на Сайте, Покупателю предоставляется 3 (три) рабочих дня на оплату такого заказа, кроме случаев, когда оплата производится наличными курьеру. В случае если в течение оговоренного срока Покупатель не оплатит заказ, Продавец оставляет за собой право связаться по этому вопросу с Покупателем или аннулировать Заказ. В последнем случае обязательства Продавца по Договору считаются полностью выполненными.
4.6.Продавец не несет ответственности за увеличение ориентировочных сроков доставки в связи с задержкой оплаты Заказа.
4.7.Перечень способов оплаты, которые предоставляются Покупателю, перечислены в разделе «Оплата».
5.Доставка Товара
5.1.После того, как заказ оплачивает Покупатель и денежные средства засчитываются на расчетный счет Продавца, кроме случаев наличной оплаты, последний передаёт оплаченный товар транспортной компании на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и способом, который выбрал Покупатель.
5.2.Доставка товара производится посредством передачи заказа транспортной компании
(курьеру).
5.3.Доставка производится за счет Покупателя и оплачивается в момент получения такого товара, кроме случаев, когда оплата за доставку производится другим утвержденным сторонами способом.
5.4.Момент получения Покупателем посылки через транспортную компанию (курьера),
является юридическим фактом выполнения Продавцом своих обязанностей по Договору.
5.5.Право собственности на купленный товар, переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи заказанного (оплаченного) товара Покупателю или транспортной компании (курьеру), которая производит доставку такого товара Покупателю.
5.6.Доставка по городу Новосибирск и Бердск – бесплатна при заказе на сумму более
5000 (Пяти тысяч) рублей.
5.7.Доставка в регионы РФ производится только после 100 (сто) процентной предоплате.
6.Возврат и обмен Товара
6.1.Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара транспортной компании, которая производит его доставку Покупателю.
6.2.Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, предусмотренных законодательством.
6.3.Во всем, что не оговорено в Оферте касательно возврата и обмена Товара, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.4.Вопросы по возврату и обмену Покупатель адресует Службе технической поддержки по адресу quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
6.5.При возврате денежных средств от Продавца к Покупателю за проданный товар, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Покупатель обязуется направить в адрес Продавца quagga22brand@gmail.com, заявление о возврате уплаченной за товар суммы в формате pdf с указанием ФИО, паспортных данных, банковских реквизитов, суммы подлежащей возврату и основания для возврата.
7.Ответственность Сторон
7.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3.Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.Разрешение споров
8.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
8.2.Претензионные письма направляются Сторонами курьером, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
8.3.Не допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: через электронную почту.
8.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 календарных дней со дня получения последнего адресатом.
8.5.При невозможности разрешения разногласий в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться с иском в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.Основания и порядок расторжения Договора
9.1.Договор, заключенный в соответствии с Офертой, может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
10.Форс-мажор
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс- мажорным обстоятельством.
11.Прочие условия
11.1.Если по тем или иным причинам одна или несколько положений Договора являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
11.2.Покупатель понимает и соглашается с тем, что принятие настоящей Оферты означает его полное согласие со всеми условиями Оферты без исключения.
12.Обязательные условия оферты
В соответствие с действующим законодательством, в случаях, если ИП Москалец Светлана Юрьевна является Продавцом Товара, Продавец доводит до Покупателя следующие сведения:
1) Сведения о потребительских свойствах товара- указаны на Сайте в разделе Товара.
2) Сведения об адресе (месте нахождения) Продавца: ИП Москалец Светлана Юрьевна
ИНН 544590230402 ОГРНИП 3 2 2 5 4 7 6 0 0 0 4 9 5 1 3
3) Сведения о месте изготовления товара - указаны на Сайте в разделе Товара,
4) Сведения о цене товара - указаны на Сайте в разделе Товара,
5) Сведения о доставке товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном
сроке, о порядке оплаты товара - указаны на Сайте в разделе Товара и в данной Оферте
6) Сведения о сроке действия предложения о продаже товара дистанционным
способом – указаны на Сайте в разделе Товара.
7) Товар не содержит прилагаемых к нему принадлежностей, в связи с чем обязанность Продавца о их передаче Покупателю исключена.
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
Политика конфиденциальности
Термины и определения
Интернет-магазин – интернет-сайт, являющийся агрегатором информации о товарах (услугах), принадлежащий ИП Москалец С.Ю., на основании правообладателя бренда и зарегистрированного товарного знака, расположенного в сети интернет по адресу https://quagga-brand.com, где представлены товары, предлагаемые для приобретения. А также имеется вся необходимая информация для покупателя: условия оплаты, доставка товаров
Агрегатор информации о товарах (услугах) – сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://quagga-brand.com, на котором потребителю представлена в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца определенных товаров и договором купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Сайт – https://quagga-brand.com, правообладателем которого является ИП Москалец С.Ю.
Администрация сайта – сотрудники, уполномоченные на управление сайтом https://quagga-brand.com
Посетитель сайта – лицо, пришедшее на сайт https://quagga-brand.com без цели размещения заказа.
Пользователь сайта – физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего соглашения и желающий разместить заказы в интернет-магазине quagga-brand.com.
Товар – продукция, представленная в каталоге сайта для ее реализации пользователям в рамках и на условиях, регламентируемых публичной офертой, размещенной на сайте.
Заказ – должным образом оформленный и оплаченный согласно условиям договора купли-продажи, запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу товаров, выбранных на сайте.
Регистрация – процедура внесения персональных данных пользователя в специальную форму на сайте с целью осуществления доступа пользователя к персонализированным сервисам сайта. При этом пользователь становится зарегистрированным.
Авторизация – идентификация зарегистрированного пользователя на сайте посредством ввода идентификационных данных (логина и пароля) в поля формы авторизации.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Файл Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает вебсерверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP
Пользовательское соглашение – документ пользовательское соглашение интернет-магазина «quagga-brand.com», регулирующий взаимоотношения между интернет-магазином и пользователем и публикуемый по адресу https://quagga-brand.com/docs#agreement
Политика конфиденциальности – настоящая политика конфиденциальности персональных данных, публикуемая по адресу https://quagga-brand.com/docs#privacy
Публичная оферта – предложение о заключении договора купли-продажи дистанционным способом интернет-магазина «quagga-brand.com», расположенного на доменном имени https://quagga-brand.com и принадлежащего ИП Москалец С.Ю., публикуемое по адресу https://quagga-brand.com/docs#oferta
Стороны – администрация сайта и пользователь сайта.
2. Общие положения
2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://quagga-brand.com, может получить о пользователе во время использования сайта.
2.2. Использование пользователем сайта означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
2.3. Пользователь подтверждает свой акцепт настоящей политики конфиденциальности нажатием кнопки «Согласиться с политикой конфиденциальности» или установкой галочки про одобрение такой политики конфиденциальности, при регистрации на сайте, в том числе на последнем шаге оформления заказа на сайте и других действиях, которые приравниваются к регистрации.
2.4. В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен немедленно прекратить использование сайта.
2.5. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.
2.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем на сайте.
2.7. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм политики конфиденциальности являются недействительными, или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
2.8. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящей политики конфиденциальности на наличие изменений в ней. Интернет-магазин оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять или дополнять политику конфиденциальности в любое время без предварительного и последующего уведомления. Интернет-магазин будет публиковать такие изменения и/или дополнения по адресу https://quagga-brand.com/docs#privacy. Дальнейшее использование интернет-магазина после любых подобных изменений означает согласие с такими изменениями и дополнениями.
2.9. Действующая политика конфиденциальности размещена по адресу https://quagga-brand.com/docs#privacy.
2.10. Согласие с политикой конфиденциальности распространяется на все аффилированные с интернет-магазином лица.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет по запросу администрации сайта при регистрации на сайте, оформлении заказа для приобретения товара или использовании других персонализированных сервисов сайта.
3.2. Условия политики конфиденциальности и отношения между интернет-магазином и пользователем, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
3.3. Персональные данные пользователя, которые собирает и обрабатывает интернет-магазин:
3.3.1. Обязательные персональные данные, которые пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при регистрации и/или оформлении заказа на сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина в отношении приобретаемого пользователем товара, такие как: ФИО пользователя; контактный телефон пользователя; контактный E-mail пользователя; адрес для доставки товаров.
3.3.2. Необязательные персональные данные, которые пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе, например, дата рождения, пол, и т.д., при регистрации на сайте или в последующем при использовании любого из персонализированных сервисов сайта.
3.3.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые сайтом в процессе нахождения пользователя на любой странице сайта, при помощи, установленного на устройстве пользователя программного обеспечения: IP-адрес, файл Cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой пользователь осуществляет доступ к сервисам сайта), время доступа, адреса запрашиваемых страниц.
3.4. Администрация сайта не проверяет достоверность предоставленных пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако администрация сайта исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт пользователь.
3.5. Отключение файлов cookie может повлечь невозможность доступа к частям сайта интернет-магазина, требующим авторизации.
3.6. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.7. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
3.8. Администрация сайта не несет ответственности за сведения, добровольно распространенные Пользователем в общедоступной форме.
4. Цели сбора персональных данных пользователя
4.1. Персональные данные пользователя администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара.
4.1.2. Предоставления пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта. Направления пользователю информации, связанной с использованием персонализированных ресурсов.
4.1.3. Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Принятия, обработки и доставки заказа, уведомления пользователя сайта о состоянии заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа.
4.1.9. Предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.10. Предоставления пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени интернет-магазина или от имени партнеров интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа пользователю на сайты или сервисы партнеров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.13. Улучшения работы сервисов сайта, удобства их использования, а также разработки новых сервисов, включая получение отзывов от пользователей.
4.1.14. Использования обезличенных данных в статистических исследованиях.
4.1.15. Для выполнения иных обязательств перед пользователем согласно пользовательскому соглашению, настоящей политике конфиденциальности, публичной оферте.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа пользователя, оформленного на сайте, включая доставку товара.
5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных администрация сайта информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.2. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.3. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей политики конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем интернет-магазина и администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. Претензионные письма направляются сторонами курьером, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению сторон.
8.4. Не допускается направление сторонами претензионных писем иными способами: через электронную почту.
8.5. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.6.К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10. Дополнительные условия
10.1. Администрация сайта вправе в любое время с согласия или без согласия пользователя внести изменения в настоящую политику конфиденциальности, при этом такие изменения вступают в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
10.2. Все вопросы касательно персональных данных следует присылать в службу клиентской поддержки по адресу quagga22brand@gmail.com
10.3. Согласие пользователя на обработку персональных данных действует до окончания использования услуг и сервисов, предоставляемых интернет-магазином.
10.4. Пользователь может потребовать удаления предоставленных персональных данных, обратившись с запросом по адресу quagga22brand@gmail.com
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
Пользовательское соглашение
Основные понятия
Посетитель сайта – лицо, пришедшее на сайт https://quagga-brand.com без цели размещения заказа.
Пользователь сайта – физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего соглашения и желающий разместить заказы в интернет-магазине quagga-brand.com, с возможностью создания своего аккаунта на сайте.
Аккаунт – страница пользователя / покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через аккаунт, считаются совершенными пользователем / покупателем, чьи персональные данные указаны в аккаунте.
Покупатель – потребитель, пользователь, разместивший заказ в интернет-магазине quagga-brand.com и (оплативший размещенный заказ. Оплатой заказа считается предоплата 100% от стоимости заказа.
Продавец – ИП Москалец С.Ю., собственник товара, правообладатель бренда, имеющий зарегистрированный товарный знак то есть авторские права на бренд, логотип, название сайта (интернет-магазина),товары которого размещены в интернет-магазине quagga-brand.com
Интернет-магазин – интернет-сайт, являющийся агрегатором информации о товарах (услугах), принадлежащий ИП Москалец С.Ю., на основании правообладателя бренда и зарегистрированного товарного знака, расположенный в сети интернет по адресу https://quagga-brand.com, где представлены товары, предлагаемые для приобретения. А также имеется вся необходимая информация для покупателя: условия оплаты, доставка товаров
Агрегатор информации о товарах (услугах) – сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://quagga-brand.com, на котором потребителю представлена в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца определенных товаров и договором купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Сайт – https://quagga-brand.com, правообладателем которого является ИП Москалец С.Ю.
Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте.
Заказ – должным образом оформленный и оплаченный согласно условиям договора купли-продажи, запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу товаров, выбранных на сайте.
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин по адресу https://quagga-brand.com
1.2. Заказывая товары через интернет-магазин, пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже (далее – условия продажи товаров).
1.3. В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее – соглашение / публичная оферта) пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://quagga-brand.com
1.4. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение может быть изменено продавцом в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на сайте. Новая редакция соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено условиями соглашения.
1.5. Публичная оферта признается принятой посетителем сайта / покупателем с момента регистрации посетителя на сайте, оформления покупателем заказа без авторизации на сайте, а также с момента принятия от покупателя заказа по телефону +7-913-702-00-02.
1.6. Сообщая продавцу свой e-mail и номер телефона, посетитель сайта/пользователь/покупатель дает согласие на использование указанных средств связи quagga-brand.com, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями сайта/пользователями/покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
1.7. Покупатель может оформить заказ в интернет-магазине quagga-brand.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.8. К отношениям между посетителем сайта/пользователем/покупателем и продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей), правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление возможности пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://quagga-brand.com
2.2. Данное соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой пользователем при регистрации.
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные пользователем при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: quagga22brand@gmail.com.
4.1. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе уведомить об этом покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого заказа, включая его аннулирование.
4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю способом, которым товар был оплачен.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.
4.4. После оформления заказа на сайте покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному покупателем при регистрации или по телефону.
4.5. Представитель quagga-brand.com, обслуживающий данный заказ, уточняет детали заказа, наличие заказанных товаров на складе продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки заказа.
4.6. Дата доставки зависит от того, на территории какого региона осуществляется доставка.
4.7. В день доставки заказа представитель quagga-brand.com связывается с покупателем по указанному им в момент оформления заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному покупателем.
4.8. В случае если покупатель не отвечает на звонок представителя quagga-brand.com, продавец вправе перенести с согласия покупателя доставку на другое время и (или) другой день.
4.9. В случае если покупатель не выходит на связь с Продавцом в течение суток с момента доставки товара по указанному адресу в заказе и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а покупатель – отказавшимся от заказа и исполнения договора.
4.10. Посетитель сайта/покупатель/пользователь уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например: наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара; наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.
5.1. Способы, примерные сроки доставки товаров, реализуемых quagga-brand.com, информация о территории доставки указаны на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/#payment
5.2. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы покупателем с представителем quagga-brand.com при подтверждении заказа.
5.3. Перевозка товаров осуществляется транспортными компаниями или логистическими службами указанными на сайте по адресу https://quagga-brand.com/#payment, в разделе «Оплата и Доставка».
5.4. При доставке заказ вручается покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее покупатель и третье лицо именуются «получатель»).
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу.
5.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя в соответствии с политикой конфиденциальности, согласием на обработку персональных данных, опубликованной на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/docs#konfidentsialnost
5.7. Получатель проверяет внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент получения товара.
5.8. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки, времени и интервала доставки, фактической загрузки в данный момент времени, и указывается на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа и (или) проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.10. В случае недоставки заказа по вине продавца он возмещает покупателю стоимость предоплаченного покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты заказа.
5.11. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки товара получателю или получения товара получателем в филиале транспортной компании. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи товара службе доставки (перевозчику).
5.12. При получении заказа в филиале транспортной компании получатель после оплаты доставленного товара вправе осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки.
5.13. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию получателя работниками транспортной компании составляется акт о выявленных несоответствиях.
5.14. В случае возврата доставленного, посредством оказания услуг транспортной компании товара, в связи с наличием претензий к товару получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
5.16. В случае отсутствия претензий к доставленному товару получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару получателем не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
5.17. Время нахождения сотрудников службы доставки, доставляющих товар, по адресу доставки (у покупателя) регулируется деятельностью службы доставки.
5.18. Товар, представленный на сайте, по качеству и упаковке соответствует ТР ТС и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами, декларациями и прочими необходимыми документами в соответствии действующего законодательства РФ).
5.19. Уточнить предположительную дату и время доставки можно у представителя quagga-brand.com, который связывается с покупателем для подтверждения заказа.
5.20. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по причинам, зависящим от покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
5.21. Стоимость доставки заказа включена в стоимость доставляемого товара и не подлежит уплате покупателем, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой.
6.1. Цена товара, реализуемого в интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации Без НДС.
6.2. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
6.3. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются quagga-brand.com.
при настроенных уведомлениях от банка придет пуш или смс о списании денежных средств. Операция списания будет датирована днем оформления заказа в личном кабинете банка покупателя.
7.1.1. Возврат товара, реализуемого quagga-brand.com, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на сайте по адресу https://quagga-brand.com/docs#return.
7.1.2. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное и подтвержденное с помощью индивидуального кода онлайн-заявление на возврат или заполненное и распечатанное заявление на возврат, товарный чек на адрес продавца.
7.1.3. Вне зависимости от способа получения заказа возврат товара производится за счет покупателя.
7.1.4. Возврат осуществляется на основании заполненного онлайн-заявления или заполненного распечатанного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении заявления на возврат.
Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить online-форму.
Инструкция по заполнению online-формы заявления на возврат размещена по адресу: https://quagga-brand.com/docs#return
7.1.5. При возврате покупателем товара составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.
7.2.2. При возврате товара надлежащего качества покупатель должен возвратить товар продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств товара. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем продавцу за товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
7.2.3. При отказе покупателя от товара согласно п. 7.2.1. продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества
7.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.3. Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.4. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя.
7.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
7.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью стоимость аннулированного товара возвращается покупателю способом, которым товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара, которое можно найти в разделе "условия возврата"
8.1. Использование посетителем/пользователем/покупателем сайта означает согласие с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/docs#privacy
8.2. Использование посетителем/пользователем/покупателем сайта означает согласие на обработку персональных данных, расположенное по адресу: https://quagga-brand.com/docs#konfidentsialnost
9.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта (Акце́пт (принятый) — ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт — согласие на оплату.) посетителем/пользователем/покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.2. Отношения между посетителем/пользователем/покупателем и продавцом регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны посетителя/пользователя/ покупателя он вправе обратиться к продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным в настоящей оферте или соответствующем разделе сайта.
9.4. Вопросы и претензии со стороны посетителя/пользователя/ покупателя, которые не удалось урегулировать, в дальнейшем решаются согласно действующего законодательства Российской Федерации, в том числе закона «О Защите Прав Потребителя». Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по договору, в том числе связанные с изменением и расторжением договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты покупателя/посетителя/пользователя, указанный при оформлении заказа.
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
Посетитель сайта – лицо, пришедшее на сайт https://quagga-brand.com без цели размещения заказа.
Пользователь сайта – физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего соглашения и желающий разместить заказы в интернет-магазине quagga-brand.com, с возможностью создания своего аккаунта на сайте.
Аккаунт – страница пользователя / покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через аккаунт, считаются совершенными пользователем / покупателем, чьи персональные данные указаны в аккаунте.
Покупатель – потребитель, пользователь, разместивший заказ в интернет-магазине quagga-brand.com и (оплативший размещенный заказ. Оплатой заказа считается предоплата 100% от стоимости заказа.
Продавец – ИП Москалец С.Ю., собственник товара, правообладатель бренда, имеющий зарегистрированный товарный знак то есть авторские права на бренд, логотип, название сайта (интернет-магазина),товары которого размещены в интернет-магазине quagga-brand.com
Интернет-магазин – интернет-сайт, являющийся агрегатором информации о товарах (услугах), принадлежащий ИП Москалец С.Ю., на основании правообладателя бренда и зарегистрированного товарного знака, расположенный в сети интернет по адресу https://quagga-brand.com, где представлены товары, предлагаемые для приобретения. А также имеется вся необходимая информация для покупателя: условия оплаты, доставка товаров
Агрегатор информации о товарах (услугах) – сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://quagga-brand.com, на котором потребителю представлена в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца определенных товаров и договором купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Сайт – https://quagga-brand.com, правообладателем которого является ИП Москалец С.Ю.
Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте.
Заказ – должным образом оформленный и оплаченный согласно условиям договора купли-продажи, запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу товаров, выбранных на сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин по адресу https://quagga-brand.com
1.2. Заказывая товары через интернет-магазин, пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже (далее – условия продажи товаров).
1.3. В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее – соглашение / публичная оферта) пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://quagga-brand.com
1.4. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение может быть изменено продавцом в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на сайте. Новая редакция соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено условиями соглашения.
1.5. Публичная оферта признается принятой посетителем сайта / покупателем с момента регистрации посетителя на сайте, оформления покупателем заказа без авторизации на сайте, а также с момента принятия от покупателя заказа по телефону +7-913-702-00-02.
1.6. Сообщая продавцу свой e-mail и номер телефона, посетитель сайта/пользователь/покупатель дает согласие на использование указанных средств связи quagga-brand.com, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями сайта/пользователями/покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
1.7. Покупатель может оформить заказ в интернет-магазине quagga-brand.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.8. К отношениям между посетителем сайта/пользователем/покупателем и продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей), правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление возможности пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://quagga-brand.com
2.2. Данное соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой пользователем при регистрации.
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные пользователем при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: quagga22brand@gmail.com.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе уведомить об этом покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого заказа, включая его аннулирование.
4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю способом, которым товар был оплачен.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.
4.4. После оформления заказа на сайте покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному покупателем при регистрации или по телефону.
4.5. Представитель quagga-brand.com, обслуживающий данный заказ, уточняет детали заказа, наличие заказанных товаров на складе продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки заказа.
4.6. Дата доставки зависит от того, на территории какого региона осуществляется доставка.
4.7. В день доставки заказа представитель quagga-brand.com связывается с покупателем по указанному им в момент оформления заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному покупателем.
4.8. В случае если покупатель не отвечает на звонок представителя quagga-brand.com, продавец вправе перенести с согласия покупателя доставку на другое время и (или) другой день.
4.9. В случае если покупатель не выходит на связь с Продавцом в течение суток с момента доставки товара по указанному адресу в заказе и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а покупатель – отказавшимся от заказа и исполнения договора.
4.10. Посетитель сайта/покупатель/пользователь уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например: наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара; наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.
5. Доставка заказа
5.1. Способы, примерные сроки доставки товаров, реализуемых quagga-brand.com, информация о территории доставки указаны на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/#payment
5.2. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы покупателем с представителем quagga-brand.com при подтверждении заказа.
5.3. Перевозка товаров осуществляется транспортными компаниями или логистическими службами указанными на сайте по адресу https://quagga-brand.com/#payment, в разделе «Оплата и Доставка».
5.4. При доставке заказ вручается покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее покупатель и третье лицо именуются «получатель»).
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу.
5.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя в соответствии с политикой конфиденциальности, согласием на обработку персональных данных, опубликованной на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/docs#konfidentsialnost
5.7. Получатель проверяет внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент получения товара.
5.8. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки, времени и интервала доставки, фактической загрузки в данный момент времени, и указывается на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа и (или) проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.10. В случае недоставки заказа по вине продавца он возмещает покупателю стоимость предоплаченного покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты заказа.
5.11. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки товара получателю или получения товара получателем в филиале транспортной компании. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи товара службе доставки (перевозчику).
5.12. При получении заказа в филиале транспортной компании получатель после оплаты доставленного товара вправе осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки.
5.13. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию получателя работниками транспортной компании составляется акт о выявленных несоответствиях.
5.14. В случае возврата доставленного, посредством оказания услуг транспортной компании товара, в связи с наличием претензий к товару получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
- подписанное заявление на возврат;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи отправления.
5.16. В случае отсутствия претензий к доставленному товару получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару получателем не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
5.17. Время нахождения сотрудников службы доставки, доставляющих товар, по адресу доставки (у покупателя) регулируется деятельностью службы доставки.
5.18. Товар, представленный на сайте, по качеству и упаковке соответствует ТР ТС и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами, декларациями и прочими необходимыми документами в соответствии действующего законодательства РФ).
5.19. Уточнить предположительную дату и время доставки можно у представителя quagga-brand.com, который связывается с покупателем для подтверждения заказа.
5.20. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по причинам, зависящим от покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
5.21. Стоимость доставки заказа включена в стоимость доставляемого товара и не подлежит уплате покупателем, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой.
6. Оплата товаров
6.1. Цена товара, реализуемого в интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации Без НДС.
6.2. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
6.3. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются quagga-brand.com.
при настроенных уведомлениях от банка придет пуш или смс о списании денежных средств. Операция списания будет датирована днем оформления заказа в личном кабинете банка покупателя.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Общие положения о возврате
7.1.1. Возврат товара, реализуемого quagga-brand.com, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на сайте по адресу https://quagga-brand.com/docs#return.
7.1.2. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное и подтвержденное с помощью индивидуального кода онлайн-заявление на возврат или заполненное и распечатанное заявление на возврат, товарный чек на адрес продавца.
7.1.3. Вне зависимости от способа получения заказа возврат товара производится за счет покупателя.
7.1.4. Возврат осуществляется на основании заполненного онлайн-заявления или заполненного распечатанного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении заявления на возврат.
Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить online-форму.
Инструкция по заполнению online-формы заявления на возврат размещена по адресу: https://quagga-brand.com/docs#return
7.1.5. При возврате покупателем товара составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
7.2. Возврат товара надлежащего качества7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.
7.2.2. При возврате товара надлежащего качества покупатель должен возвратить товар продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств товара. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем продавцу за товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
7.2.3. При отказе покупателя от товара согласно п. 7.2.1. продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества
7.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.3. Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.4. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя.
7.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
7.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью стоимость аннулированного товара возвращается покупателю способом, которым товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара, которое можно найти в разделе "условия возврата"
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Использование посетителем/пользователем/покупателем сайта означает согласие с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте по адресу: https://quagga-brand.com/docs#privacy
8.2. Использование посетителем/пользователем/покупателем сайта означает согласие на обработку персональных данных, расположенное по адресу: https://quagga-brand.com/docs#konfidentsialnost
9.Срок действия публичной оферты
9.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта (Акце́пт (принятый) — ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт — согласие на оплату.) посетителем/пользователем/покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.2. Отношения между посетителем/пользователем/покупателем и продавцом регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны посетителя/пользователя/ покупателя он вправе обратиться к продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным в настоящей оферте или соответствующем разделе сайта.
9.4. Вопросы и претензии со стороны посетителя/пользователя/ покупателя, которые не удалось урегулировать, в дальнейшем решаются согласно действующего законодательства Российской Федерации, в том числе закона «О Защите Прав Потребителя». Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по договору, в том числе связанные с изменением и расторжением договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты покупателя/посетителя/пользователя, указанный при оформлении заказа.
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
Условия возврата
Возврат в магазин
В течение 14 дней (не считая дня покупки) вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, упаковку магазина в товарном виде. В данный момент вы можете осуществить возврат через склад-магазин quagga-brand.com в городе Новосибирске или по адресу г. Бердск, Речкуновская зона отдыха МК Сибиряк к. 1 ап. 45.
Сроки возврата товаров, доставленных курьерской службой
Для регионов денежная сумма за товар (за исключением суммы за доставку) будет возвращена не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.
Убедительно просим вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу Службу поддержки покупателей по телефону 8-913-702-00-02 с 06:00 до 16:00 по МСК ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
купальники;
плавки, купальные шорты;
чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, получулки, гетры, носки, леггинсы, подследники и другие аналогичные изделия);
швейные и трикотажные бельевые изделия (нижнее бельё, в т.ч. термобельё, пижамы и другие аналогичные изделия).
Все товары надлежащего качества, оплаченные онлайн, подлежат возврату. Возвращаемый товар должен быть в неповреждённой упаковке, с ценниками и бирками. На нижнем белье и купальниках должны быть сохранены защитные наклейки.
Для осуществления возврата необходимо:
С кассовым и товарным чеками* обратиться на склад-магазин quagga-brand.com.
Возвраты принимаются ежедневно с 06:00 до 16:00 по МСК.
В магазине наш сотрудник предоставит вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у вас возникнут вопросы.
* В случае утери кассового и/или товарного чеков, необходимо обратиться в Службу поддержки.
Возврат по почте
В течение 14 дней (не считая дня покупки) вы можете осуществить возврат товара почтой.
Подготовьте посылку и вложите в нее упаковочный лист.
Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк заявления на возврат. В этом документе вам следует отметить/перечислить возвращаемые товары и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. Адрес возврата: 633004, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Вокзальная, дом 26, пункт ТК Сдэк. Отправьте товар.
Для этого вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.
Обращаем ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей.
Возврат денежных средств
Оформление возврата средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Так же вы можете вернуть товар любой транспортной компанией по вашему выбору, которая доступна в вашем регионе. Обращаем ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно.
В случае возврата товаров ненадлежащего качества и его возврата транспортной компанией по выбору покупателя, компенсация расходов за возврат товара согласовывается с сотрудниками интернет-магазина quagga-brand.com
При любом возникшем случае возврата в первую очередь необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина quagga-brand.com любым доступным способ указанным на сайте https://quagga-brand.com/#contacts по почте quagga22brand@gmail.com или по телефону 8-913-702-00-02.
Обмен товара
Уважаемые клиенты, согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.
Если вы хотите обменять товар, купленный в интернет-магазине, то вам необходимо сделать возврат этого товара и заново оформить заказ. Товар, приобретённый в розницу, вы можете обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Важно!
Для обмена потребуется кассовый чек и документы на возврат товара предоставленные консультантом интернет-магазина quagga-brand.com любым доступным способом или способом прописанным в регламентирующих документах интернет-магазина quagga-brand.com, расположенным в разделе https://quagga-brand.com/docs#return
Заявление на возврат СКАЧАТЬ
Дата последней публикации 20.05.2023 г.
Администрация quagga-brand.com
Сертификаты
Задайте нам вопрос!
Отправляя сообщение, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности.